Ultima atualizacao: 1 de janeiro de 2026
A BitTivi ("nos", "nosso") esta comprometida em proteger suas informacoes pessoais. Esta Politica de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e seus direitos em relacao a esses dados ao usar nosso Servico em https://bittivi.com.
1. INFORMACOES QUE COLETAMOS
1.1 Informacoes que voce fornece diretamente
- Informacoes da conta: Nome, endereco de e-mail, numero de telefone
- Informacoes de pagamento: Dados de cobranca processados por nosso provedor seguro de pagamento. Nao armazenamos numeros completos de cartao.
- Comunicacoes de suporte: Mensagens e informacoes enviadas para [email protected]
1.2 Informacoes coletadas automaticamente
- Dados de uso: Paginas visitadas, recursos utilizados, duracao da sessao
- Informacoes do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versao do app (IBO Player)
- Endereco IP: Usado para deteccao de regiao e prevencao de fraudes
- Cookies: Cookies de sessao para autenticacao; cookies de analise para melhoria do servico
1.3 Informacoes que NAO coletamos
Nao coletamos dados pessoais sensiveis como CPF, dados biometricos ou detalhes financeiros alem do processamento de pagamento.
2. COMO USAMOS SUAS INFORMACOES
- Entregar o Servico: Ativar e gerenciar sua assinatura, autenticar seu dispositivo e transmitir conteudo.
- Processar pagamentos: Completar transacoes e enviar recibos.
- Fornecer suporte: Responder consultas, solucionar problemas e resolver disputas.
- Melhorar o Servico: Analisar padroes de uso para aprimorar performance e ofertas.
- Prevenir fraudes: Detectar e bloquear compartilhamento nao autorizado de contas.
- Cumprir obrigacoes legais: Responder a solicitacoes legitimas de autoridades no Brasil.
Nos nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
- Processadores de pagamento: Para completar transacoes de forma segura.
- Provedores de infraestrutura: Hospedagem e CDN que processam dados em nosso nome.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial no Brasil.
4. RETENCAO DE DADOS
| Tipo de Dado | Periodo de Retencao |
|---|
| Dados da conta | Duracao da assinatura + 90 dias |
| Registros de pagamento | 7 anos (conformidade fiscal) |
| Tickets de suporte | 2 anos apos resolucao |
| Dados de uso/log | 90 dias (rotativo) |
5. COOKIES
- Cookies essenciais: Necessarios para sessoes de login e funcionalidade do servico.
- Cookies de analise: Usados para entender como os usuarios interagem com o site. Voce pode desativa-los nas configuracoes do navegador.
Nao usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
6. SEUS DIREITOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) do Brasil, voce tem direito a:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre voce
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Excluir seus dados ("direito ao esquecimento")
- Restringir ou se opor a determinadas atividades de processamento
- Portabilidade de dados: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em ate 30 dias.
7. SEGURANCA DOS DADOS
Implementamos medidas de seguranca padrao da industria, incluindo criptografia TLS/SSL para todos os dados em transito, armazenamento criptografado, controles de acesso e revisoes regulares de seguranca.
8. PRIVACIDADE DE MENORES
O Servico nao e direcionado a menores de 13 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se voce acredita que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato e excluiremos prontamente.
9. ALTERACOES
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes serao publicadas em https://bittivi.com/privacy.html com uma data atualizada.
10. CONTATO
E-mail: [email protected]
Website: https://bittivi.com